Aktualności

Obsługa sklepu internetowego to najlepszy marketing oraz najlepsza wizytówka, szczególnie małej firmy. W małych firmach często właściciel obsługuje sklep telefonicznie oraz mailowo. Czy zatrudnić pracownika tylko do obsługi sklepu? To wydaje się zbyt kosztowne, szczególnie na początku działalności. A co w przypadku, kiedy chcemy wejść na rynki zagraniczne? Tutaj obsługa…

Klient kupujący w sklepie internetowym ma prawo zwrócić towar w określonym czasie. W tym przypadku klient zwraca towar, pisze reklamację, a firma musi ją rozpatrzyć. Wszystko szybko, przejrzyście i zgodnie z prawem, ale co w przypadku, kiedy oferujemy swoje produkty na rynku zagranicznym? Czy potencjalny klient będzie zainteresowany kupnem w…

Wymagania posiadania rachunku bankowego w kraju w którym chcemy wysłać przesyłkę za pobraniem to norma w usługach firm kurierskich. Choć wydaje się, że założenie firmowego rachunku bankowego w innym kraju na terenie UE jest proste - to często tak nie jest. O ile założenie prywatnego konta w banku jest dosyć…

Tłumaczenia… No właśnie, to chyba najczęstszy powód niepowodzenia przy ekspansji zagranicznej. Jedna z rzeczy, na których naprawdę nie warto oszczędzać, ponieważ tłumaczenia są podstawą podstaw w e-shopie. Na nic nam będzie profesjonalna obsługa Contact Center, akcje marketingowe czy błyskawiczne dostarczenie przesyłki do klienta końcowego. Jeśli nie będziemy w stanie zbudować…

Pierwszym i zarazem podstawowym etapem jest… Podjęcie decyzji i chęć wejścia na nowy rynek e-commerce, ponieważ biznes w Czechach staje się coraz bardziej popularny. Warto jednak mieć wiedzę na temat kosztów, które mogą się pojawić. W tym artykule je przedstawimy – wszystko to, co niezbędne do zrobienia solidnych podstaw e-biznesu…

Codziennie dostarczamy różnorodne towary, począwszy od listów, paczek, palet po zlecenia specjalne naszych klientów na przewóz towarów z Polski do Czech i na Słowację. Jakie są więc gabaryty, wagi oraz przykładowe ceny za transport takich rzeczy do Czech i na Słowację? Wysyłka palet.Europalety, półpalety, powiększone palety EUR oraz ISO oraz…

Podstawą wejścia na zagraniczny rynek e-commerce jest prawidłowe przetłumaczenie tekstów na swoim sklepie internetowym. Warto wcześniej zdobyć wiedzę o danym rynku, niezbędną do prawidłowego przeprowadzenia zmian. Gdy posiadamy już poprawnie przetłumaczony sklep, mamy odpowiednie regulaminy, przychodzi nam zmierzyć się z logistyką. Tutaj mamy wiele możliwości – droższe i tańsze. Całość…

Jest kilka możliwości dostarczania towaru (przesyłek) do magazynu Paxy. Każda ma swoje zalety. W artykule głównie skupimy się na jednej z nich – pełna logistyka do Czech i na Słowację. Ale zacznijmy od początku, jakie są możliwości dostarczania towaru? Oto główne cztery: Dostarczenie przesyłek własnym transportem. Z takiej możliwości głównie…

Aukro.cz należący do grupy Allegro, to obecnie największy portal aukcyjny w Czechach. Powstał w 2003r. po sukcesie Allegro na rynku polskim. Choć nie ma takiej pozycji w Czechach jak jego odpowiednik w Polsce, to warto (szczególnie na początku) skorzystać z jego usług. Główne branże, w których sprzedają polscy e-sprzedawcy na…

Pozyskanie kontrahenta hurtowego na rynku czeskim i słowackim nie jest łatwe. Wiąże się to przede wszystkim z barierą językową i brakiem znajomości tamtejszego rynku. W końcu, wiąże się to też z większymi ponoszonymi kosztami. Jednak, gdy uda się pozyskać kontrahenta hurtowego, trzeba wysłać towar. Tutaj pojawia się pierwszy problem. Towary…

Nie trzeba nikogo przekonywać jak ważny jest czas doręczenia produktu dla klienta, który składa zamówienie w sklepie internetowym. To jeden z najistotniejszych elementów obsługi klienta w wirtualnym świecie. Dostawa wewnątrz kraju zazwyczaj trwa jeden do dwóch dni, ale co jeśli firma ma zamiar wejść na nowy rynek oferując podobną jakość…